KB Bank Quốc dân đã thêm dịch vụ tiếng Indonesia vào KB Star Banking, nền tảng chính của họ, để tăng cường hỗ trợ đa ngôn ngữ. Việc triển khai dịch vụ tiếng Indonesia lần này được dự đoán là một bước tiến quan trọng của KB Bank Quốc dân trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu.

Mở rộng dịch vụ đa ngôn ngữ

Hiện tại, KB Bank Quốc dân cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ bằng 9 ngôn ngữ. Với việc bổ sung tiếng Indonesia, dịch vụ sẽ được cung cấp bằng tổng cộng 10 ngôn ngữ. Điều này phản ánh nỗ lực của KB Bank Quốc dân trong việc hỗ trợ người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc sử dụng dịch vụ tài chính một cách thuận tiện hơn. Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia lần này được kỳ vọng sẽ giúp người lao động và cư dân gốc Indonesia dễ dàng sử dụng dịch vụ tài chính hơn.

Nội dung dịch vụ tiếng Indonesia

Với việc triển khai dịch vụ này, khách hàng sử dụng tiếng Indonesia có thể △tra cứu tài khoản và lịch sử giao dịch △tra cứu tỷ giá hối đoái △nộp đơn yêu cầu chỉ định ngân hàng ngoại hối giao dịch △sử dụng menu chuyển tiền quốc tế bằng tiếng Indonesia. Đặc biệt, chức năng chuyển tiền quốc tế có thể được sử dụng dễ dàng trên di động 24/7, 365 ngày trong năm mà không cần đến chi nhánh, mang đến sự tiện lợi lớn cho khách hàng Indonesia. Nhờ đó, người lao động gốc Indonesia có thể giảm thiểu sự bất tiện khi chuyển tiền cho gia đình.

Mở rộng hỗ trợ khách hàng nước ngoài

KB Bank Quốc dân đang vận hành 8 trung tâm chuyển tiền ngoại tệ dành riêng cho người lao động nước ngoài, đồng thời cung cấp dịch vụ cho khách hàng vào cả ngày cuối tuần. Ngoài ra, kể từ tháng 6 năm nay, khách hàng nước ngoài chưa từng giao dịch cũng có thể thực hiện các giao dịch tài chính không cần gặp mặt tại KB Star Banking, bao gồm △mở tài khoản tiết kiệm △tham gia KB Star Banking △cấp chứng chỉ số KB Quốc dân. Những thay đổi này cho thấy quyết tâm của KB Bank Quốc dân trong việc tăng cường dịch vụ tài chính dành cho khách hàng nước ngoài trên cả kênh trực tiếp và trực tuyến.

Mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu

Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia lần này được dự đoán sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu của KB Bank Quốc dân. Việc người lao động và cư dân gốc Indonesia sinh sống tại Hàn Quốc có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ tài chính hơn sẽ giúp KB Bank Quốc dân củng cố hơn nữa cơ sở khách hàng toàn cầu. Đồng thời, điều này sẽ rất hữu ích để KB Bank Quốc dân trở thành đối tác tài chính đáng tin cậy cho khách hàng đa quốc tịch trong nước.

Kế hoạch trong tương lai

KB Bank Quốc dân dự định sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ đa dạng dành cho khách hàng toàn cầu trong tương lai. Nhờ đó, ngân hàng dự định sẽ hỗ trợ người lao động và cư dân nước ngoài sử dụng dịch vụ tài chính dễ dàng hơn. Ngoài ra, dịch vụ tài chính được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ sẽ giúp nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng toàn cầu và giúp họ sinh sống tại Hàn Quốc thuận tiện hơn.
Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia lần này sẽ là một bước tiến quan trọng của KB Bank Quốc dân trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu. Việc người lao động và cư dân nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ tài chính hơn sẽ giúp củng cố hơn nữa cơ sở khách hàng toàn cầu của KB Bank Quốc dân.

※ Bài viết này được dựa trên thông cáo báo chí của doanh nghiệp và được sắp xếp lại cho dễ hiểu hơn.