KB Star Banking, tăng cường tiện ích cho khách hàng nước ngoài với dịch vụ tiếng Indonesia

Ngân hàng KB Kookmin đã tăng cường hỗ trợ đa ngôn ngữ bằng cách thêm dịch vụ tiếng Indonesia vào nền tảng chủ đạo KB Star Banking. Việc triển khai dịch vụ tiếng Indonesia lần này được dự đoán sẽ là một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu của Ngân hàng KB Kookmin.

Mở rộng dịch vụ đa ngôn ngữ

Hiện tại, Ngân hàng KB Kookmin đang cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ bằng 9 ngôn ngữ. Với việc bổ sung thêm tiếng Indonesia, tổng số ngôn ngữ được hỗ trợ đã lên tới 10. Điều này phản ánh nỗ lực của Ngân hàng KB Kookmin trong việc hỗ trợ người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc sử dụng dịch vụ tài chính một cách thuận tiện hơn. Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia lần này được kỳ vọng sẽ giúp người lao động và cư dân gốc Indonesia dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính hơn.

Nội dung dịch vụ tiếng Indonesia

Với việc triển khai dịch vụ này, khách hàng sử dụng tiếng Indonesia có thể sử dụng các chức năng như △tra cứu tài khoản và lịch sử giao dịch △tra cứu tỷ giá hối đoái △đăng ký ngân hàng giao dịch ngoại hối △menu chuyển tiền quốc tế bằng tiếng Indonesia. Đặc biệt, chức năng chuyển tiền quốc tế có thể được sử dụng một cách đơn giản và thuận tiện 24/7 trên thiết bị di động mà không cần đến chi nhánh, mang lại sự tiện lợi lớn cho khách hàng Indonesia. Nhờ đó, người lao động Indonesia có thể giảm thiểu sự bất tiện khi chuyển tiền cho gia đình.

Mở rộng hỗ trợ khách hàng nước ngoài

Ngân hàng KB Kookmin đang vận hành 8 trung tâm chuyển tiền ngoại hối dành riêng cho người lao động nước ngoài và mở cửa phục vụ cả vào cuối tuần. Ngoài ra, kể từ tháng 6 năm nay, ngay cả những khách hàng nước ngoài chưa từng giao dịch cũng có thể thực hiện các giao dịch tài chính đa dạng như △mở tài khoản tiền gửi △đăng ký KB Star Banking △phát hành KB chứng thực số thông qua KB Star Banking mà không cần phải đến trực tiếp. Những thay đổi này thể hiện quyết tâm của Ngân hàng KB Kookmin trong việc tăng cường dịch vụ tài chính cho khách hàng nước ngoài trên cả kênh trực tiếp và trực tuyến.

Mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu

Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia được dự đoán sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu của Ngân hàng KB Kookmin. Việc người lao động và cư dân gốc Indonesia sinh sống tại Hàn Quốc có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ tài chính hơn sẽ giúp Ngân hàng KB Kookmin củng cố thêm cơ sở khách hàng toàn cầu. Đồng thời, điều này sẽ góp phần giúp Ngân hàng KB Kookmin trở thành đối tác tài chính đáng tin cậy đối với khách hàng từ nhiều quốc tịch khác nhau tại Hàn Quốc.

Kế hoạch trong tương lai

Ngân hàng KB Kookmin có kế hoạch tiếp tục mở rộng các dịch vụ đa dạng dành cho khách hàng toàn cầu trong tương lai. Qua đó, ngân hàng sẽ hỗ trợ người lao động và cư dân nước ngoài sử dụng dịch vụ tài chính một cách dễ dàng hơn. Ngoài ra, ngân hàng cũng sẽ nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng toàn cầu thông qua các dịch vụ tài chính được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, góp phần giúp cuộc sống tại Hàn Quốc của họ trở nên thuận tiện hơn.
Việc bổ sung dịch vụ tiếng Indonesia đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng dịch vụ tài chính toàn cầu của Ngân hàng KB Kookmin. Việc người lao động và cư dân nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ tài chính hơn được kỳ vọng sẽ giúp củng cố thêm cơ sở khách hàng toàn cầu của Ngân hàng KB Kookmin.

※ Bài viết này được tổng hợp lại từ thông cáo báo chí của doanh nghiệp để trình bày một cách rõ ràng hơn.