KB국민은행이 대표 플랫폼인 KB스타뱅킹에 인도네시아어 서비스를 추가하여 다국어 지원을 한층 더 강화했습니다. 이번 인도네시아어 서비스 시행은 KB국민은행이 글로벌 금융 서비스를 확대하는 데 중요한 발걸음이 될 것으로 보입니다.

다국어 서비스 확대

KB국민은행은 현재 9개 언어로 다국어 서비스를 제공하고 있습니다. 이번에 인도네시아어가 추가됨에 따라 총 10개의 언어로 서비스를 제공하게 되었습니다. 이는 한국에서 생활하는 외국인들이 보다 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원하려는 KB국민은행의 노력을 반영한 것입니다. 이번 인도네시아어 서비스 추가는 인도네시아 출신 외국인 근로자와 주민들이 금융 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있게 할 것으로 기대됩니다.

인도네시아어 서비스 내용

이번 서비스 시행으로 인도네시아어를 사용하는 고객들은 △계좌 및 거래내역 조회 △환율 조회 △거래외국환은행 지정 신청 △해외송금 메뉴 등을 인도네시아어로 이용할 수 있습니다. 특히 해외송금 기능은 영업점 방문 없이 365일 24시간 모바일로 간편하게 이용할 수 있어 인도네시아 고객들에게 큰 편의를 제공할 것으로 보입니다. 이를 통해 인도네시아 출신 근로자들이 가족들에게 송금할 때 발생하는 불편함을 최소화할 수 있게 되었습니다.

외국인 고객 지원 확대

KB국민은행은 8개의 외국인근로자 전용 외환송금센터를 운영하며, 주말에도 고객들이 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 올해 6월부터는 기존에 거래가 없던 외국인 고객도 KB스타뱅킹에서 △입출금통장 개설 △KB스타뱅킹 가입 △KB국민인증서 발급 등 다양한 금융 거래를 비대면으로 진행할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 대면 및 비대면 채널 모두에서 외국인 고객을 위한 금융 서비스를 강화하려는 KB국민은행의 의지를 보여줍니다.

글로벌 금융 서비스 확대

이번 인도네시아어 서비스 추가는 KB국민은행이 글로벌 금융 서비스를 확대하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. 한국에 거주하는 인도네시아 출신 외국인 근로자들과 주민들이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있게 됨으로써 KB국민은행은 글로벌 고객 기반을 더욱 강화할 수 있게 되었습니다. 또한, 이는 한국 내 다양한 국적의 고객들에게 KB국민은행이 신뢰할 수 있는 금융 파트너로 자리매김하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

향후 계획

KB국민은행은 앞으로도 글로벌 고객들을 위한 다양한 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다. 이를 통해 외국인 근로자와 주민들이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 예정입니다. 또한, 다양한 언어로 제공되는 금융 서비스를 통해 글로벌 고객들의 편의를 증대시키고, 한국에서의 생활이 더욱 편리해지도록 도울 것입니다.
이번 인도네시아어 서비스 추가는 KB국민은행이 글로벌 금융 서비스 확대를 위한 중요한 한 걸음이 될 것입니다. 한국에 거주하는 외국인 근로자들과 주민들이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있게 되어, KB국민은행의 글로벌 고객 기반이 더욱 강화될 것으로 기대됩니다.

※ 이 글은 기업의 보도자료를 기반으로 보다 깔끔하게 정리해서 올린 글입니다.