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- KB国民銀行はKBスターバンキングにインドネシア語サービスを追加することで、グローバル金融サービスを拡大し、韓国在住のインドネシア出身の外国人労働者や住民の金融利用の利便性を向上させました。
- 現在10言語に対応しており、口座照会、為替レート照会、海外送金など、さまざまな機能をインドネシア語で提供しています。
- KB国民銀行は今後も多言語対応を拡大し、グローバル顧客に便利な金融サービスを提供し、信頼できる金融パートナーとしての地位を確立していく計画です。
KB国民銀行は、代表プラットフォームであるKBスターバンキングにインドネシア語サービスを追加し、多言語対応をさらに強化しました。今回のインドネシア語サービスの開始は、KB国民銀行がグローバル金融サービスを拡大する上で重要な一歩となるでしょう。
参考画像であり、記事とは直接の関係はありません / 出典 : GPT4o
多言語サービスの拡大
KB国民銀行は現在、9言語で多言語サービスを提供しています。今回、インドネシア語が追加されたことで、合計10言語でのサービス提供となりました。これは、韓国で生活する外国人の方がより便利に金融サービスを利用できるように支援しようとするKB国民銀行の努力を反映したものです。今回のインドネシア語サービスの追加は、インドネシア出身の外国人労働者や住民が金融サービスをより簡単に利用できるようになることが期待されます。
インドネシア語サービスの内容
今回のサービス開始により、インドネシア語を使用するお客様は、△口座および取引履歴照会 △為替レート照会 △取引外国為替銀行指定申請 △海外送金メニューなどをインドネシア語でご利用いただけます。特に海外送金機能は、営業店への来店不要で、365日24時間モバイルで簡単にご利用いただけるので、インドネシアのお客様に大きな利便性を提供するものと見られます。これにより、インドネシア出身の労働者が家族に送金する際に発生する不便さを最小限に抑えることができます。
外国人顧客のサポート拡大
KB国民銀行は、外国人労働者専用の8つの外貨送金センターを運営しており、週末もお客様がご利用いただけるようにしています。また、今年6月からは、従来取引のない外国人のお客様も、KBスターバンキングで△入出金口座の開設 △KBスターバンキングへの加入 △KB国民認証書の発行など、さまざまな金融取引を非対面で行えるようになりました。これらの変化は、対面および非対面チャネルの両方で、外国人のお客様向けの金融サービスを強化しようとするKB国民銀行の意思を示しています。
グローバル金融サービスの拡大
今回のインドネシア語サービスの追加は、KB国民銀行がグローバル金融サービスを拡大する上で重要な役割を果たすものと見られます。韓国に居住するインドネシア出身の外国人労働者や住民がより簡単に金融サービスを利用できるようになることで、KB国民銀行はグローバル顧客基盤をさらに強化することができました。また、これは、韓国国内のさまざまな国籍のお客様にとって、KB国民銀行が信頼できる金融パートナーとして位置づけられることに大きく貢献するでしょう。
今後の計画
KB国民銀行は、今後もグローバル顧客向けのさまざまなサービスを継続的に拡大していく予定です。これにより、外国人労働者や住民がより簡単に金融サービスを利用できるように支援する予定です。また、多言語で提供される金融サービスを通じて、グローバル顧客の利便性を向上させ、韓国での生活をより快適にするよう支援していきます。
今回のインドネシア語サービスの追加は、KB国民銀行がグローバル金融サービス拡大に向けた重要な一歩となるでしょう。韓国に居住する外国人労働者や住民がより簡単に金融サービスを利用できるようになることで、KB国民銀行のグローバル顧客基盤がさらに強化されることが期待されます。
※ 本文は、企業のプレスリリースに基づいて、より整理して掲載したものです。
